Δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε καλύτερες εμπειρίες εκμάθησης στην επόμενη εικονική, υβριδική ή ζωντανή εκδήλωσή σας.
Οι εικονικές εκδηλώσεις έχουν εξελιχθεί από εμπειρίες παθητικής ροής σε δυναμικούς χώρους συγκέντρωσης όπου άνθρωποι από όλο τον κόσμο θα μπορούσαν να καταναλώνουν εξαιρετικό περιεχόμενο, να μάθουν, να διεξάγουν επιχειρηματικές δραστηριότητες και ακόμη και να βιώσουν μια αίσθηση κοινότητας.
Λόγω των πολλών πλεονεκτημάτων τους, γνωρίζουμε ότι τα εικονικά συμβάντα θα συνεχίσουν να καταλαμβάνουν μια στρατηγικής σημασίας θέση στην εργαλειοθήκη ενός σχεδιαστή εκδηλώσεων, ειδικά καθώς προχωράμε προς μια υβριδικό μέλλον.
Για να σκάψω βαθύτερα στο «εικονική εμπειρία συμμετεχόντων” Bizzabo ερεύνησε 700 συμμετέχοντες και ανέλυσε δεδομένα από 1000 εικονικές εκδηλώσεις. Δικα τους Έκθεση Εκμάθησης Εικονικής Συμμετοχής Άνοιξη 2021 αποκάλυψε ότι «Οι διαδικτυακοί συμμετέχοντες είναι πιο πιθανό να επιλέξουν τη μάθηση ως κύριο στόχο τους από ό,τι οι συμμετέχοντες αυτοπροσώπως.» Με απλά λόγια, η μάθηση είναι το κύριο κίνητρο για τους συμμετέχοντες στην εικονική εκδήλωση.
Αυτό είναι ένα σημαντικό εύρημα γιατί, προκειμένου να σχεδιαστεί ένα ικανοποιητικό υβριδικό γεγονός ή ακόμα και απλώς ένα καλύτερα εικονική εμπειρίαοι προγραμματιστές εκδηλώσεων πρέπει να εξηγήσουν γιατί οι άνθρωποι τους θέλουν να παρακολουθήσουν την εκδήλωσή τους εξαρχής.
Παρά το γεγονός ότι η μάθηση είναι το κύριο κίνητρο, η έκθεση του Bizzabo το αποκαλύπτει αυτό Το 56% των συμμετεχόντων στην έρευνα δήλωσαν ότι δεν απέκτησαν τόσες γνώσεις όσες ήλπιζαν, αποκαλύπτοντας ένα σημαντικό χάσμα μεταξύ των προσδοκιών των συμμετεχόντων και της εμπειρίας.
Αυτό που σημαίνει επίσης είναι ότι υπάρχει μια συναρπαστική ευκαιρία για τους επαγγελματίες της εκδήλωσης να βελτιώσουν τη μαθησιακή εμπειρία στις εκδηλώσεις τους, έτσι ώστε το 100% των συμμετεχόντων τους να μπορούν να απομακρυνθούν από την εκδήλωση έχοντας καλύψει όλες τις μαθησιακές τους ανάγκες.
Έτσι, σε αυτό το άρθρο, θα σας βοηθήσουμε να κάνετε ακριβώς αυτό. Στις παρακάτω ενότητες, μοιραζόμαστε χρήσιμες συμβουλές, ώστε να μπορείτε να σχεδιάσετε μια εμπειρία εκδήλωσης που να καλύπτει τις πιο σημαντικές ανάγκες των συμμετεχόντων σας.
Έχοντας ασχοληθεί με τη μάθηση σε εκδηλώσεις για 10 χρόνια, μοιραζόμαστε τις βέλτιστες πρακτικές που αποκτήθηκαν από την ενεργοποίηση επιτυχημένων εμπειριών μάθησης από ομοτίμους σε μερικές από τις πιο εμβληματικές εκδηλώσεις και συνέδρια του κόσμου, μερικά από τα οποία περιλαμβάνουν το Adobe Summit, SaaStr, Tableau Conference, Workday Rising, C2 Montreal και πολλά άλλα.
Ακολουθούν πέντε τρόποι με τους οποίους μπορείτε να δημιουργήσετε εμπειρίες εκμάθησης υψηλής ποιότητας στην επόμενη υβριδική, εικονική ή ζωντανή εκδήλωσή σας:
1. Ρωτήστε τους ανθρώπους σας τι θέλουν να μάθουν.
Αυτή η πρώτη συμβουλή μπορεί να φαίνεται προφανής, αλλά ο προγραμματισμός εκδηλώσεων σπάνια μπορεί να καλύψει τις ανάγκες μεμονωμένων συμμετεχόντων. Αυτό συμβαίνει επειδή το περιεχόμενο εκδηλώσεων βασίζεται συχνά στις κορυφαίες τάσεις και στις τρέχουσες και αναμενόμενες προκλήσεις του κλάδου. Αν και αυτό είναι ένα εξαιρετικό σημείο εκκίνησης, το περιεχόμενο που προκύπτει καταλήγει να είναι γενικό ακριβώς επειδή ανταποκρίνεται στις ανάγκες των μαζών και όχι των ατόμων.
Το εξαιρετικό περιεχόμενο είναι συγκεκριμένο και σχετικό και οι άνθρωποί σας αξίζουν να αντιμετωπίζονται οι μοναδικές τους ανάγκες μάθησης στην εκδήλωσή σας. Γιατί λοιπόν να μην συνδημιουργήσετε το περιεχόμενο της εκδήλωσής σας με τους παρευρισκόμενους; Μπορείτε να το κάνετε ξεκινώντας την εκδήλωσή σας νωρίς, ερευνώντας την κοινότητά σας για τις μαθησιακές της ανάγκες και δημοσιεύοντας συνεδρίες με βάση αυτά που σας λένε.
Ένας άλλος εύκολος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι απλά να χρησιμοποιήσετε το Braindate στην επόμενη εκδήλωσή σας. Σχεδιάσαμε τη λύση μας για να κάνουμε τη ζωή των πελατών μας στον κλάδο εκδηλώσεων ευκολότερη. Η πλατφόρμα μας βοηθά τους παρευρισκόμενους να μάθουν ακριβώς τι θέλουν, χωρίς ποτέ ο υπεύθυνος για το σχεδιασμό εκδηλώσεων να χρειαστεί να σηκώσει το δάχτυλό του για να δημιουργήσει επιπλέον περιεχόμενο.
Η πλατφόρμα μας λειτουργεί ως μια ροή περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες, όπου οι συμμετέχοντες μπορούν να δημοσιεύουν 1:1 και να ομαδοποιούν θέματα συναντήσεων για τα οποία θέλουν να μάθουν περισσότερα. Οι άλλοι συμμετέχοντες μπορούν στη συνέχεια να τους κάνουν κράτηση για αυτές τις συναντήσεις είτε για να μοιραστούν τις γνώσεις τους είτε να μάθουν από τους συνομηλίκους τους. Το αποτέλεσμα: οι συμμετέχοντες δεν χρειάζεται να εξαρτώνται μόνο από το περιεχόμενο της εκδήλωσης για να αντιμετωπίσουν τις μαθησιακές τους ανάγκες. Μπορούν να συμπληρώσουν ό,τι μαθαίνουν σε συνεδρίες με πιο εστιασμένες συζητήσεις για το braindate.
2. Κάντε τη μάθηση βιωματική δημιουργώντας χρόνο και χώρο στους συμμετέχοντες σας να βουτήξουν βαθύτερα σε αυτά που έμαθαν στις συνεδρίες εκδηλώσεων.
Η έρευνα για τη διατήρηση της μνήμης δείχνει ότι όταν οι άνθρωποι μαθαίνουν κάτι, τείνουν να χάνουν τις περισσότερες πληροφορίες μέσα στις πρώτες δύο ημέρες. Αυτό το φαινόμενο καταδείχθηκε πιο διάσημα από το «Η λησμονική καμπύλη του Ebbinghaus.»
Αυτό είναι σχετικό με τους προγραμματιστές εκδηλώσεων, καθώς η καμπύλη λήθης μπορεί να επηρεάσει αρνητικά το πόσα πραγματικά θα μάθουν (και θα θυμούνται) οι συμμετέχοντες στην εκδήλωσή σας.
Μπορείτε να καταπολεμήσετε την απώλεια μνήμης ενισχύοντας τις πληροφορίες μέσω της επανάληψης και κάνοντας τη διαδικασία της μάθησης διαδραστική και σχετική με τους μαθητές. Προκειμένου να διασφαλιστεί ότι οι πληροφορίες που κοινοποιούνται στις συνεδρίες των εκδηλώσεών σας έχουν τον μέγιστο αντίκτυπο, πρέπει να διασφαλίσετε ότι οι παρευρισκόμενοι σας έχουν τον χώρο και τον χρόνο για να βουτήξουν βαθύτερα σε αυτά που έχουν μάθει.
Είναι σύνηθες να συμπεριλαμβάνονται διαλείμματα δικτύωσης και ευεξίας στον προγραμματισμό της εκδήλωσης. Γιατί να μην συμπεριλάβετε και χρόνο για βιωματική μάθηση; Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να δίνετε στους συμμετέχοντες χρόνο μετά από συνεδρίες όχι μόνο να κάνουν ερωτήσεις αλλά να συζητούν το περιεχόμενο της συνεδρίας με τους ομιλητές και άλλους συμμετέχοντες.
Σε πολλές εκδηλώσεις, οι παρευρισκόμενοι έχουν χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα Braindate για να φιλοξενήσουν συναντήσεις όπου συζήτησαν τα διδάγματα από μια συνεδρία εκδήλωσης ή μια κεντρική ομιλία. Αυτό επέτρεψε στους συμμετέχοντες να εξατομικεύσουν τις πληροφορίες που παρέχονται στις συνεδρίες στις ανάγκες τους. Οδήγησε επίσης σε μεγαλύτερη δέσμευση με το περιεχόμενο της εκδήλωσης, καλύτερη διατήρηση πληροφοριών και βαθύτερο αίσθημα ικανοποίησης από την επίτευξη μαθησιακών στόχων.
3. Συνδυάστε τη δικτύωση με τη μάθηση.
Η παραδοσιακή δικτύωση είναι χάλια. Ως Glassdoor’s Τζούλια Μαλάχοφ γράφει, «αν και μερικοί θεωρούν ευχάριστο και διαφωτιστικό το καθήκον να μιλούν σε νέους ανθρώπους για λόγους καριέρας, για άλλους είναι μια σημαντική πηγή άγχους και άγχους…δεν μπορούν να σκεφτούν κάτι που θα ήθελαν να κάνουν λιγότερο από το να μιλήσουν σε εντελώς ξένους».
Τι θα γινόταν λοιπόν αν μπορούσατε να δημιουργήσετε μια εμπειρία δικτύωσης όπου οι συμμετέχοντες όχι μόνο αποκτούσαν νέες επαφές αλλά είχαν ουσιαστικές συνομιλίες με κάθε άγνωστο που συναντούσαν; Μπορείς. Ονομάζεται δικτύωση με επίκεντρο τη μάθηση.
Στο Braindate, πιστεύουμε στη δύναμη της μάθησης από ομοτίμους. Πιστεύουμε ότι ο καθένας έχει την ικανότητα να είναι ο μαθητής και ο δάσκαλος. Γι‘ αυτό σχεδιάσαμε τη λύση μας έτσι ώστε κάθε συμμετέχων να έχει τη δυνατότητα όχι μόνο να μοιράζεται τις γνώσεις του αλλά να μαθαίνει από τις εμπειρίες των συμμετεχόντων του.
Επιτρέπουμε αυτό το είδος ανταλλαγής παρέχοντας στους συμμετέχοντες μια πλατφόρμα όπου μπορούν να φιλοξενήσουν τις δικές τους συνομιλίες, είτε πρόκειται για έναν προς έναν είτε για ομαδική μορφή. Με αυτόν τον τρόπο, οι συμμετέχοντες μπορούν να επωφεληθούν από το περιεχόμενο της εκδήλωσης (βασικές σημειώσεις, συνεδρίες, εργαστήρια) ΚΑΙ να αξιοποιήσουν τη συλλογική βάση γνώσεων της κοινότητάς τους. Όταν συνδέονται με στόχο την ανταλλαγή γνώσεων και ιδεών, απλώς γίνεται δικτύωση ένας από τα πολλά παράπλευρα οφέλη που προκύπτουν από την ανταλλαγή τους.
4. Διαφοροποιήστε τις ευκαιρίες μάθησης στην εκδήλωσή σας προσκαλώντας τους ηγέτες της κοινότητάς σας να μοιραστούν τις γνώσεις τους.
Οι ευκαιρίες για μάθηση στις περισσότερες εκδηλώσεις περιορίζονται στη συμμετοχή σε βασικές σημειώσεις, συνεδρίες και εργαστήρια. Τις περισσότερες φορές, όλα τα παραπάνω καθοδηγούνται από ηγέτες του κλάδου, ειδικούς στον τομέα, δημοφιλείς influencers και μερικές φορές ακόμη και τυχαίες διασημότητες. Αυτά είναι γενικά μεγάλα ονόματα με μεγάλους ακόλουθους.
Ενώ αυτά τα άτομα προσφέρουν πολύτιμες γνώσεις (και προσελκύουν εγγραφές), δεν έχουν επαφή με τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν μεμονωμένα μέλη της κοινότητάς σας. Μπορεί να μην γνωρίζουν, για παράδειγμα, ότι οι χρήστες είναι δυσαρεστημένοι με ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό του προϊόντος της εταιρείας σας.
Αντίθετα, οι ηγέτες της κοινότητας, τα άτομα που αλληλεπιδρούν με διάφορα μέλη της κοινότητάς σας σε τακτική βάση, θα είναι σε θέση να παρέχουν γνώσεις που αισθάνονται πιο σχετικές με την κοινότητά σας. Προσκαλώντας τους να οδηγήσουν σε συνεδρίες ή να φιλοξενήσουν AMA, θα μπορείτε να διαφοροποιήσετε τις ευκαιρίες μάθησης στην εκδήλωσή σας και να εξατομικεύσετε τη γνώση που παρέχεται στις ανάγκες των συμμετεχόντων σας.
Για παράδειγμα, ως μέρος της εμπειρίας Braindate, συνεργαζόμαστε με πελάτες για να εντοπίσουμε και στη συνέχεια να δεσμεύσουμε τους ηγέτες της κοινότητας να φιλοξενήσουν συνομιλίες στην πλατφόρμα Braindate. Αυτό όχι μόνο ενισχύει τη δέσμευση των παρευρισκομένων, αλλά βοηθά επίσης τους πελάτες μας να αναγνωρίσουν, μέσω των ηγετών της κοινότητάς τους, τι θέλουν πραγματικά να μάθουν οι άνθρωποί τους στις εκδηλώσεις τους.
5. Να βασίζεστε στα δεδομένα. Μάθετε από τη συμπεριφορά παλαιότερων συμμετεχόντων έως καλύτερες μαθησιακές εμπειρίες.
Με πρόσβαση σε προηγμένα αναλυτικά στοιχεία, μπορείτε πλέον να αποκτήσετε εξαιρετικές γνώσεις σχετικά με τη συμπεριφορά των συμμετεχόντων. Αναλύοντας σημεία δεδομένων όπως, χρόνους αφοσίωσης, δημοφιλείς περιόδους σύνδεσης, δημοσκοπήσεις συμβάντων, μεταγραφές συνομιλιών, αριθμό συνδέσεων, μπορείτε να καταλάβετε τι είδους περιεχόμενο αρέσει στους συμμετέχοντες σας και πότε είναι πιο πιθανό να ασχοληθούν με αυτό. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε καλύτερες και πιο σχετικές εμπειρίες μάθησης στην εκδήλωσή σας.
Για παράδειγμα, το δικό μας πίνακα ελέγχου διαχείρισης εκδηλώσεων δίνει πληροφορίες που σχετίζονται ειδικά με την μαθησιακή εμπειρία των συμμετεχόντων με το Braindate. Αυτό περιλαμβάνει τις δημοφιλείς αναζητήσεις στην πλατφόρμα Braindate, δημοφιλή θέματα για το braindate, τον αριθμό των ωρών εκμάθησης και σε ποια μορφή (1:1 ή ομάδα) και ονόματα συμμετεχόντων που ήταν πιο περίεργοι ή πιο γενναιόδωροι με τις γνώσεις τους.
Οι πελάτες μπόρεσαν να κάνουν πράξη αυτή τη γνώση δημιουργώντας πιο σχετικές συνεδρίες σε μελλοντικές εκδηλώσεις και ακόμη και επιβραβεύοντας τους συμμετέχοντες που ήταν ιδιαίτερα ενεργοί και ασχολήθηκαν με το περιεχόμενο της εκδήλωσης.
Καλύτερες μαθησιακές εμπειρίες = μεγαλύτερος αντίκτυπος της εκδήλωσης
Η Αναφορά Εκμάθησης Συμμετεχόντων του Bizzabo φέρνει ευπρόσδεκτες πληροφορίες για έναν από τους μεγαλύτερους λόγους για τους οποίους οι συμμετέχοντες επιλέγουν να συμμετέχουν σε εικονικές εκδηλώσεις. Επικυρώνει μια υπόθεση που κρατούσαμε εδώ και πολύ καιρό: οι διοργανωτές εκδηλώσεων δεν είναι απλώς συγκεντρωτές ανθρώπων, αλλά και πιθανοί εκπαιδευτικοί.
Με αυτήν την κατανόηση, μπορούμε να δούμε ότι τα γεγονότα έχουν αντίκτυπο που υπερβαίνει την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, την επιχειρηματική ανάπτυξη, τη δέσμευση κοινού, τη διατήρηση πελατών και τη διαχείριση της κοινότητας. Διευκολύνοντας πραγματικά ουσιαστικές και ικανοποιητικές μαθησιακές εμπειρίες, μια εκδήλωση μπορεί να φτάσει στο σημείο να αλλάξει τη ζωή των συμμετεχόντων, παρέχοντάς τους τις δεξιότητες και τις γνώσεις που χρειάζονται για να αναπτυχθούν επαγγελματικά και να προωθήσουν τα έργα.
